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疫情重压下,茵曼却逆势完成140%的销量,他们做对了什么?

2020-09-16 19:06

对于零售业来说,这个年,应当过得十分漫长。不受疫情影响,以往的春节购物潮不复存在,人们闭门不出,静待疫情骑侍郎去,商场也主动延长营业时间,甚至暂停营业。 不利的形势下,更为考验企业的应变能力。面临这场突如其来的危机,汇美集团旗下品牌茵曼快速反应,冷静调整策略,同步全国600多家门店店主积极开展社群营销。 短短七天,茵曼就成功挽回了因线下门店大大关店带给的业绩断崖式下降——在线下仅有50多家店铺门口营业的情况下,很快收揽了6.5万名客户,已完成了日常140%的销量,顺利打响一场实体商业保卫战! 用社群营销超越不有可能 50余家店铺营业 已完成日常140%的销量 随着全国疫情形势日益不利,茵曼长时间营业的门店数大大骤减:1月28日,292家;1月29日,162家;1月30日,139家……到了2月5日,营业店铺只剩50多家,约占茵曼全国店铺的10%。 线下客流闻讯,业绩公里/小时下降,但企业与店主并没坐以待毙。重压之下,茵曼协同广大实体零售伙伴,联合进行线上的流量运营。作为一个享有着互联网基因的服装品牌,茵曼新零售模式即电商、实体门店与社群。

疫情重压下,茵曼却逆势完成140%的销量,他们做对了什么?

因此,当门店正处于歇业状态,茵曼反应很快,马上启动了应急方案,明确提出以实体店辅、社群销售居多的临时销售策略。每天早上9点半到晚上8点,全国600多家门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝的一对一交流中,发售特定的商品,每半小时一次,并有意识地引领顾客前往小程序中下单。截至目前,"茵曼微店"小程序的日活跃用户早已突破6.5万人,多达2019年双十一当天的活跃人数;多家门店单天销售突破5000元,部分店铺单天销售超过上万元;2月5日单日堪称已完成了日常140%的销量,相等于以往一个月的成绩!这一切,完全都是归功于社群。 新零售团队众志成城 当夜绘制应急方案 7天挽回战局 疫情面前,茵曼的快速反应能力,毫无疑问助推品牌在困境中勇夺先机。有不少加盟商伙伴回应,当他们所代理的其它品牌还没任何措施时,茵曼就早已拒绝他们做到社群运营,并获取了详尽的社群运营提示和内容素材。 据报,茵曼团队在意识到危机的不存在的当天晚上,就开会策略中心的核心成员,开会电话会议至凌晨。随后,团队当夜赶制方案,发动全国门店参予社群运营,一天之内,就有60%的门店号召。 为了更佳的赋能社群运营,茵曼新零售团队对内部制订了严苛的继续执行标准。例如决定专人当值,随时答案店主疑惑;每次恢复的反应时间不得多达15分钟,如果有事必须离开了,必需决定人员过渡;每个当值者必须提早一天准备好产品推展话术,并及时铺排到店主群里。启动社群运营的第一天,茵曼全国店铺业绩仅有为18万。但团队并不沮丧,而是根据自身经验和店主对系统,灵活性调整策略及节奏。

疫情重压下,茵曼却逆势完成140%的销量,他们做对了什么?

七天过后,茵曼单日销售之后成功突破了百万大关。茵曼店主有话说战胜"疫情" 我们有信心 @王萍(茵曼+盐城射阳县恒隆广场店): 我经营茵曼实体店早已慢4年了,对公司十分信任。这次在疫情十分相当严重的情况下,我很接纳公司明确提出的临时销售策略,我每天都会通过社群与顾客对话交流,既保证了店铺的日常销售跟同期会经常出现过于大的高差,又在短时间扩展了客户的基数。 @耿龙舒(茵曼+南京建邺区河西中央商场店): 这段时间,我都会把公司的营销活动共享给顾客,促使订单的达成协议,效果也不俗,在这样的大环境下,店铺销售还能基本和去年同期持平。 @曹乐义(茵曼+宿迁宿城区水韵城店):由于疫情的关系,我的店铺基本都是正处于歇业的状态。按照公司的策略,每天通过微信群、朋友圈等方式,把营销活动发给会员以及粉丝,目前日均售基本能保持在1万左右。 @段洪光(茵曼+昆明石林县双龙小街店) 我的门店目前还是开业的状态,线下一天的业绩在3000元左右,但线上实时也可以做3000多元,确实拓宽了渠道,让门店业绩缩减到了! @鲁晓敏(茵曼+楚雄市兆顺第一城店)茵曼是目前我做到的品牌当中,唯一有销量的。比起于茵曼,其它品牌就没显著的政策了,大多是送来一些有价值的礼品,等疫情过去后到店铺来发给这样子。 @李忠原(茵曼+吉林昌邑区财富广场店) 茵曼这次的秒杀活动在我们那里很热门,紧店这段时间,基本是靠茵曼的秒杀活动和物流体系承托在做到销售。现在我辟了3个微信群,共计1200多个粉丝呢。 @薛小红(茵曼+吕梁交城县迎宾乐购店)这次疫情,茵曼的反应速度迅速,秒杀也挺给力!不过我们却是还是新店,目前粉丝基数较为小,效益不是太高。

疫情重压下,茵曼却逆势完成140%的销量,他们做对了什么?

但我坚信:贵在坚决。这对于我们来说都是进账。 @李卫平(茵曼+余干天虹店) 虽然很多品牌有会员,但近没茵曼这样精细。比如很多设计师品牌,在疫情影响下缺乏顾客下单入口,缺乏品牌活动反对,业绩基本归0。但茵曼融合了诸多优势,通过门店会员确保和品牌反对,再加微店下单入口,确保了在门店无法门口营业的情况下也能有不俗业绩,这是目前任何一个品牌都很难做的。 @朱小燕(茵曼+广西贵港文化广场店) 这次活动挺好的,业绩提高了,员工工作激情也上来了。现在我也在注目市场,去找门店打算开二店啦! 这两年,我们总说道做生意更加难做,特别是在是疫情的经常出现,让这个冬天显得更为难熬。但,确实有底气的人,是不畏寒冬的。 于是以所谓涨潮的时候,才告诉谁在裸泳。作为从线上跑到线下的女装品牌,茵曼新零售既保有了电商的敏锐度与运营玩法,又具有专业完备的培训体系与辅导反对,再行再加团队的齐心协力与加盟商伙伴的通力因应,在艰难与挑战之下,更加贞难能可贵。 疫情不可怕,紧店不可怕。那些不惧风雨的信心和信任,那些严肃应付的专业精神,才是突破重围的良药。2020年,我们一直在一起!